El Titular le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, al comprar un producto o al contratar un servicio a través del Sitio Web: https://fotoaltacalidad.com
En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.
Identidad del Responsable
- Responsable: YELLOW CONSULTORES S.L..
- NIF: B82570110
- Domicilio: Madrid - España.
- Correo electrónico: info@fotoaltacalidad.com
- Sitio Web: https://fotoaltacalidad.com
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
-
Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable. -
Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad está garantizada.
El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
Obtención de datos personales
Para navegar por el sitio Web no es necesario que facilite ningún dato personal.
Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:
- Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
- Al realizar un comentario en un artículo o en una página.
- Al comprar un producto o contratar un servicio.
Derechos
El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos almacenados.
- Solicitar una rectificación o la supresión.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
No puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la supresión de esos datos en los ficheros del Titular.
Para ejercitar sus derechos tiene que enviar su petición junto con una fotocopia del Documento Nacional de Identidad o equivalente a la dirección de correo electrónico: info@fotoaltacalidad.com
El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando usted se conecta al Sitio Web para mandar un correo al Titular, escribe un comentario en un artículo o una página, se suscribe a su boletín o contrata un producto o un servicio está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por — ITEISA — sólo como se describe en las páginas:
Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:
-
Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de sitio web con la finalidad de responder las consultas de los Usuarios, ofrecer información y demostraciones de los productos y servicios del Titular, incluidos presupuestos.
Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueden tener los Usuarios relativas a la información incluida en el sitio Web, los productos y los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el Sitio Web, así como cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de las condiciones de contratación. - Formularios de comentarios: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, y dirección de sitio Web con la finalidad de responder a los comentarios de los Usuarios.
- Formularios de contratación de productos o servicios: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, documento de identidad (número de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia), dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago (métodos de pago o datos bancarios) con la finalidad de mantener una relación comercial con el Usuario, realizar el envío de los pedidos, prestar los servicios contratados y para realizar la facturación y el cobro de los productos o servicios contratados.
Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la página de Aviso Legal y de la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden al Sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este Sitio Web.
- Para analizar la navegación de los usuarios. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega por el Sitio Web cuyas características y finalidad están detalladas en la página de Política de Cookies.
-
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Puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:El Titular tratará sus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarle de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permiten.
En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
Seguridad de los datos personales
Para proteger sus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.
El sitio Web está alojado en: ITEISA. La seguridad de los datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puede consultar su política de privacidad para tener más información.
El Titular informa al Usuario de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando el Titular disponga del consentimiento expreso del Usuario.
Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento al Usuario informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
Contenido de otros sitios web
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Puede consultar toda la información relativa a la política de recogida y tratamiento de las cookies en la página de Política de Cookies.
Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- El consentimiento del interesado.
- Ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales con el interesado, con el fin de proporcionarle un producto o servicio adquirido al Titular.
- Para cumplir las obligaciones legales.
Categorías de datos personales
Las categorías de datos personales que trata el Titular son:
- Datos identificativos.
- No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
Conservación de datos personales
Los datos personales proporcionados al Titular se conservarán hasta que solicite su supresión.
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Exactitud y veracidad de los datos personales
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Como Usuario del Sitio Web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte del Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
Para contactar con el Titular, suscribirse a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tiene que aceptar la presente Política de Privacidad.
Cambios en la Política de Privacidad
El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.
Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Política de privacidad y de protección de datos personales
La sociedad Yellow Consultores S.L. con CIF B-82570110, operador de la tienda online www.fotoaltacalidad.com, declara que todos los datos personales se consideran estrictamente confidenciales y son tratados de acuerdo con las disposiciones legales en el ámbito de la protección de datos personales.
La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Por lo tanto, a los datos personales y su protección les prestamos el debido y correspondiente cuidado. En esta Política de Privacidad nos gustaría informarte del tipo de datos personales que recopilamos sobre ti y del modo de que serán utilizarlos por nosotros.
1. Datos personales y su tratamiento
1.1. Categorías de datos personales
Recopilamos distintos datos dependiendo de cuál de nuestros servicios utilices.
Si realizas compras, recopilamos:
Nombre y datos de contacto: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono y datos bancarios
Si estás suscrito/a a nuestros mensajes de marketing y publicaciones (blog, newsletter), recopilamos:
Nombre e información de contacto – dirección de correo electrónico y nombre.
Datos demográficos – país, ciudad
Registros sobre el comportamiento en la página web administrada por Yellow Consultores S.L.
1.2. Finalidad del tratamiento de datos personales:
Prestación de servicios y su mejora. Tus datos personales son procesados con el fin de poder prestar los servicios ofrecidos y mejorarlos para lograr tu mayor satisfacción. Esto incluye:
Procesamiento de los pedidos de productos o servicios, realizados ya sea a través de nuestra página web, la aplicación móvil o el servicio de atención al cliente. La razón legal es la necesidad de cumplir con el contrato de compraventa y, en datos determinados, con las obligaciones legales (p. ej., documentos de contabilidad).
Notificación de la disponibilidad de los productos. En caso de que nos pidas que vigilemos para ti la disponibilidad de algún producto, procesaremos tus datos personales dependiendo de tu consentimiento.
Atención al cliente. Para proporcionar el servicio de atención al cliente y eliminar posibles problemas en el cumplimiento de la ejecución del contrato de compraventa procesamos tu información personal solamente para asegurar el cumplimiento necesario de estos contratos.
Comunicación. Los datos recopilados los utilizamos para estar en contacto contigo y para su personalización. Podemos ponernos en contacto contigo, por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, dentro de la aplicación o por otros medios, para, comunicarte el estado actual de tu solicitud, pedido o reclamación o para obtener más información al respecto, o para advertirte de que debes de tomar alguna medida para mantener tu cuenta activa.
Mejora de los servicios. Usamos los datos para la mejora continua de nuestros servicios y sistemas, incluyendo la adición de nuevas funciones y, al mismo tiempo, para tomar decisiones informadas con el uso de análisis agregados e inteligencia de negocios, todo ello sobre la base del interés legítimo derivado de la libertad de empresa y de la necesidad de mejorar los servicios prestados para tener éxito frente a nuestros competidores. Para asegurar una adecuada protección de tus derechos e intereses, a la hora de utilizar tus datos personales para los fines de mejora de nuestros servicios lo haremos de manera anonimizada.
Protección, seguridad y resolución de litigios. También podemos procesar los datos debido al interés legítimo que consiste en garantizar la protección y seguridad de nuestros sistemas y nuestros clientes, para detectar y prevenir fraudes, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos sobre la base de un interés legítimo.
Ofertas de marketing.
Boletín de novedades en el correo electrónico (comunicación comercial)
Te enviamos comunicación comercial sobre productos similares a los que has comprado.
Siempre puedes cancelar la suscripción a esta comunicación comercial por medio del enlace en cada correo electrónico. Para darte de baja de la suscripción también puedes ponerte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente o con el servicio oficial de protección de datos personales.
Si te das de baja de la suscripción de la comunicación comercial, dejaremos de utilizar tu contacto de correo electrónico para estos fines. Si te vuelves a dar de alta o lo solicitas específicamente, empezaremos a usarlos otra vez.
Las ofertas y novedades de marketing que se te muestren pueden ser seleccionadas partiendo de cualquier información que hayamos obtenido de ti en el curso de tiempo anterior, por medio de la información de contacto, información demográfica, artículos favoritos y datos sobre el uso de nuestros productos y página web (cookies, dirección IP, información proporcionada por tu navegador, información sobre clics, comunicación comercial visualizada y productos visitados). No realizamos un tratamiento totalmente automatizado del que se deriven efectos legales para ti.
Si no eres nuestro cliente, procesamos tus datos sobre la base de tu consentimiento.
Tienes derecho a plantear una objeción a dicho tratamiento, en cualquier momento y de forma gratuita. Los datos de contacto se especifican al final de este documento.
Tratamiento de las cookies de la página web operada por Yellow Consultores.
En el caso de que hayas activado las cookies en tu navegador, procesamos los registros del comportamiento utilizando las cookies en la página web operadas por Yellow Consultores S.L. a fin de asegurar un mejor funcionamiento de la página web fotoaltacalidad.es y para fines de publicidad online de Yellow Consultores.es. Puedes encontrar más información en el capítulo aparte de este documento.
1.3. Cesión de datos personales a terceros
Tus datos personales se cederán a terceros o se facilitarán de otra manera tan sólo si es necesario en el cumplimiento del contrato de compraventa, sobre la base de un interés legítimo, o si has prestado tu consentimiento con anterioridad.
a) a empresas y procesadores afiliados dentro del marco del cumplimiento del contrato de compraventa para el desempeño de los procesos y procedimientos internos
b) a sociedades emisoras de tarjetas de crédito, proveedores de servicios de pago con el fin de procesar pagos, y bancos sobre la base de tu pedido, y el cumplimiento del contrato de compraventa
c) a transportistas con el fin de la entrega de los productos o servicios que has pedido y con el fin de resolver las reclamaciones, incluyendo el desistimiento del contrato
d) a nuestros colaboradores en los programas de fidelización en los que participes
e) a otros proveedores de servicios, terceros, implicados en el tratamiento de los datos;
f) a terceros, p. ej., representantes legales, tribunales con el fin de la ejecución o la conclusión de cualquier contrato formalizado contigo;
g) a autoridades públicas (p.ej. policía)
2. Cuenta de cliente
Con la cuenta de cliente obtienes acceso directo a tus datos, incluyendo su edición, pudiendo consultar tus datos sobre pedidos finalizados y sin finalizar y editar el envío del boletín de novedades. A través de esta cuenta de cliente también puedes gestionar tus datos personales y el envío del boletín de novedades.
3. Seguridad y período de retención de los datos personales
3.1. Seguridad de los datos personales
Tus datos personales se transmiten a nosotros codificados. Utilizamos el sistema de codificación SSL (secure socket layer). Aseguramos nuestra página web y otros sistemas a través de medidas técnicas y organizativas contra la pérdida y/o destrucción de tus datos y contra el acceso por personas no autorizadas a tus datos, su alteración o divulgación.
De nuestros procesadores requerimos pruebas del cumplimiento de sus sistemas con el reglamento RGPD.
El acceso a tu cuenta de cliente sólo es posible después de introducir tu contraseña personal. En este contexto nos gustaría señalar que es necesario que no transfieras tus datos de acceso a terceros y, una vez finalizada tu actividad en la cuenta de cliente, siempre cierres la ventana de tu navegador, especialmente si utilizas un ordenador conjunto con otros usuarios. Yellow Consultores S.L. no asume ninguna responsabilidad por el mal uso de las contraseñas utilizadas, a menos que esta situación haya sido causada directamente por Yellow Consultores S.L.
3.2. Período del tratamiento de datos
Los datos personales los procesamos
durante el período necesario para garantizar todos los derechos y obligaciones derivados del contrato de compraventa, es decir, desde el momento de la realización del pedido hasta la expiración del período de garantía
durante un año desde el final del período de garantía para resolver litigios, si los hubiera
durante el período en el que Yellow Consultores S.L, como administrador, tiene la obligación de retener los datos de acuerdo con las normas legales generalmente vinculantes. Los documentos de contabilidad, por ejemplo, las facturas emitidas por Yellow Consultores S.L. , se archivan durante 10 años desde su emisión, con arreglo a la ley.
El consentimiento para la notificación de la disponibilidad de productos permanece en vigor hasta el momento del envío de la información sobre la disponibilidad, siendo como máximo un año o hasta que el consentimiento sea retirado.
El consentimiento para las ofertas de marketing es válido hasta que sea retirado.
En los demás casos el período de retención se deriva de la finalidad del tratamiento, o es estipulado por las leyes en el ámbito de la protección de datos personales.
4. Derechos de los titulares de los datos
Si procesamos tus datos personales, puedes solicitar, en cualquier momento y de forma gratuita, información sobre el tratamiento de tus datos personales.
Si crees que el tratamiento de datos personales se realiza en contravención de la protección de tus datos personales y las condiciones legales de la protección de datos personales, puedes pedir una explicación y solicitar que eliminemos el estado resultante; en particular, puedes pedir la rectificación, la complementación y la eliminación de tus datos personales o el bloqueo de los mismos.
También tienes derecho a remitir tu solicitud, en cualquier momento, al oficial de protección de datos personales o la Agencia Española de Protección de Datos.
El consentimiento para el tratamiento de tus datos personales lo puedes revocar en cualquier momento. Si revocas el consentimiento para el tratamiento de datos personales, tus datos personales se eliminarán o anonimizarán; esto no se aplica a aquellos datos personales que Yellow Consultores S.L necesita para cumplir con sus obligaciones legales (p. ej. tramitación de pedidos pendientes) o para proteger sus intereses legítimos. Los datos personales serán eliminados también en caso de que no se precisen para la finalidad prevista y si el almacenamiento de los datos es inadmisible por otros motivos previstos por la ley.
5. Página web
5.1. Cookies
Nuestra página web utiliza cookies para asegurar que nuestra oferta te resulte relevante, interesante y agradable. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador, smartphone u otro dispositivo, y que se utilizan en el navegador. Para obtener más información acerca de las cookies pincha aquí. Las cookies las utilizamos, por ejemplo, para:
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5.2. Uso de cookies
Las cookies utilizadas en nuestra página web pueden dividirse en dos tipos básicos. Las llamadas «cookies de sesión» se eliminan en cuanto salgas de nuestra página web.Las llamadas «cookies persistentes» se almacenan en tu equipo durante más tiempo, o hasta que las elimines manualmente (el período de duración de las cookies en tu equipo depende de la configuración del archivo cookie y el de tu navegador).
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• esenciales, que son importantes para la funcionalidad básica de la página web
5.3. Rechazo del uso de cookies
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5.4. Enlaces
Nuestra página web contiene enlaces a otros sitios web prácticos que proporcionan información. Ten en cuenta que estos sitios web pueden ser de propiedad y operados por otras empresas y organizaciones con políticas de seguridad y protección de datos personales distintas. Nuestra sociedad no tiene ningún control sobre cualquier información, material, producto o servicio contenido en o accesibles a través de tal sitio web, y no asume ninguna responsabilidad por los mismos.
6. Ponte en contacto con nosotros
Si tienes alguna pregunta, comentario o petición con respecto a esta política, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en la línea de atención al cliente o en la dirección que aparece en el pie de esta política.
Delegado de protección de datos: administracion@yellowconsultores.com
Yellow Consultores S.L.
Avda. Bruselas 31 – 2º
Edf. Vegabruselas
28108 Alcobendas – Madrid
Atención al cliente: 917130787 o info@yellowconsultores.com
7. Vigor
Esta Política de Protección de Datos Personales entra en vigor el 25 de mayo de 2018